Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Центральная библиотечная система г. Сыктывкар

Оценка качества оказания услуг

  1. Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на территории библиотеки
    Отлично, все устраивает  
     10 (83%)
    В целом хорошо  
     2 (17%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)


  2. Комфортность условий пребывания в библиотеке
    Отлично, все устраивает  
     6 (50%)
    В целом хорошо  
     6 (50%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)


  3. Дополнительные услуги и доступность их получения
    Отлично, все устраивает  
     9 (75%)
    В целом хорошо  
     2 (17%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
     1 (8%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)


  4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе с помощью мобильных устройств)
    Отлично, все устраивает  
     11 (92%)
    В целом хорошо  
     1 (8%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)


  5. Удобство графика работы библиотеки
    Отлично, все устраивает  
     9 (75%)
    В целом хорошо  
     3 (25%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)



  6. Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья

    Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски
    Да  
     9 (75%)
    Нет  
     3 (25%)


  7. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
    Да  
     6 (50%)
    Нет  
     5 (41.67%)


  8. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации
    Да  
     9 (75%)
    Нет  
     3 (25%)


  9. Компетентность работы персонала с посетителями с ограниченными возможностями здоровья
    Да  
     10 (83%)
    Нет  
     2 (17%)


  10. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)
    Да  
     7 (58%)
    Нет  
     5 (42%)



  11. Соблюдение режима работы библиотекой
    Отлично, все устраивает  
     10 (83%)
    В целом хорошо  
     2 (17%)
    Удовлетворительно, незначительные нарушения  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не соблюдаются  
    0 (0%)


  12. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотекой
    Отлично, все устраивает  
     7 (58%)
    В целом хорошо  
     5 (42%)
    Удовлетворительно, незначительные нарушения  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не соблюдаются  
    0 (0%)


  13. Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки
    Отлично, все устраивает  
     9 (75%)
    В целом хорошо  
     3 (25%)
    Удовлетворительно  
    0 (0%)
    Плохо  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно  
    0 (0%)


  14. Компетентность персонала библиотеки
    Отлично, все устраивает  
     9 (75%)
    В целом хорошо  
     3 (25%)
    Удовлетворительно  
    0 (0%)
    Плохо  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно  
    0 (0%)


  15. Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом
    Отлично, все устраивает  
     8 (67%)
    В целом хорошо  
     4 (33%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)


  16. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотеки
    Отлично, все устраивает  
     6 (50%)
    В целом хорошо  
     6 (50%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)


  17. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о библиотеке, размещенной на официальном сайте МБУК «ЦБС» в сети «Интернет»
    Отлично, все устраивает  
     8 (67%)
    В целом хорошо  
     4 (33%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)


  18. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки
    Отлично, все устраивает  
     8 (67%)
    В целом хорошо  
     4 (33%)
    Удовлетворительно, незначительные недостатки  
    0 (0%)
    Плохо, много недостатков  
    0 (0%)
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает  
    0 (0%)


  19. Немного информации о себе (заполняется по желанию)
    Ваш возраст<br>  
     10 (83.33%)
    Пол<br>  
     10 (83.33%)
    Ваши пожелания по улучшению качества оказания услуг нашим учреждением  
     2 (16.67%)