Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Центральная библиотечная система г. Сыктывкар

Оценка качества оказания услуг

  1. Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на территории библиотеки*


  2. Комфортность условий пребывания в библиотеке*


  3. Дополнительные услуги и доступность их получения*


  4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе с помощью мобильных устройств)*


  5. Удобство графика работы библиотеки*



  6. Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья

    Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски


  7. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)


  8. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации


  9. Компетентность работы персонала с посетителями с ограниченными возможностями здоровья


  10. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)



  11. Соблюдение режима работы библиотекой*


  12. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотекой*


  13. Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки*


  14. Компетентность персонала библиотеки*


  15. Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом*


  16. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотеки*


  17. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о библиотеке, размещенной на официальном сайте МБУК «ЦБС» в сети «Интернет»*


  18. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки*


  19. Немного информации о себе (заполняется по желанию)